服务概述
关爱巡访是面向独居、高龄、失能、特困等老年群体的定期探访与关怀服务。公司建立规范化巡访机制，通过电话巡访+上门巡访相结合的方式，及时了解老年人生活状况与健康状态，识别安全隐患与照护需求，传递政策信息与社会温度。
巡访内容
- 健康状况与用药情况了解；
- 居家安全隐患排查（水电、燃气、跌倒风险）；
- 政策宣传与需求转介（评估、补贴、改造等）；
- 精神慰藉与心理关怀；
- 紧急情况预警与应急联动。
服务特点
- 建立巡访台账与档案，实现"一人一档"；
- 与能力评估、适老化改造等服务联动，形成闭环；
- 数据化管理系统支撑巡访任务分配与跟踪。